Allgemeine Geschäftsbedingungen –
Vorbemerkung:
Die Website ist alleiniges Eigentum der Firma Les Tapis Sauvages, einschließlich aller damit verbundenen Rechte. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung bedarf der vorherigen Genehmigung der Eigentümer.
Herausgeber der Website ist die Firma SAS SALAM SALAM, eingetragen im Handelsregister Paris (RCS). Handelsregisternummer (SIRET): 948 889 241 00014, Inhaberin der Marke „Les Tapis Sauvages“.
Firmensitz: 4 rue Arthur Rozier, 75019 PARIS
Telefonischer Kontakt: 063478905, Montag bis Freitag, 10:00 bis 19:00 Uhr
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die der Kunde auf der Website tätigt. Les Tapis Sauvages behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde bestätigt, die hierin enthaltenen Verkaufsbedingungen zum Zeitpunkt der Bestellung gelesen zu haben und erklärt sich ausdrücklich und vorbehaltlos damit einverstanden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen Les Tapis Sauvages und dem Kunden, und beide Parteien akzeptieren sie vorbehaltlos. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen in anderen Dokumenten, sofern nicht im Voraus ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
1. BESTELLUNG
Les Tapis Sauvages bestätigt dem Kunden die Annahme der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkauf kommt erst mit der Bestätigung der Bestellung zustande. Les Tapis Sauvages behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden zu stornieren, mit denen ein Zahlungsstreit über eine frühere Bestellung besteht. Die vom Käufer bei der Bestellung angegebenen Informationen sind verbindlich: Im Falle eines Fehlers in den Kontaktdaten des Empfängers haftet der Verkäufer nicht für eine daraus resultierende Lieferunfähigkeit.
2. PRODUKTE
Les Tapis Sauvages ist bestrebt, dem Kunden die notwendigen und wesentlichen Eigenschaften aller auf der Website www.lestapissauvages.com verfügbaren Produkte bereitzustellen. Die angebotenen Produkte sind die auf der Website www.lestapissauvages.com aufgeführten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Jedes Produkt wird auf der Website mit einer Beschreibung seiner wichtigsten technischen Merkmale (Abmessungen, Material) präsentiert. Die von Les Tapis Sauvages aufgenommenen Fotos der Produkte im Lagerbestand sind hinsichtlich Farben, Materialien und Tönen so genau wie möglich. Diese Fotos sind jedoch nicht verbindlich und stellen keine Garantie seitens Les Tapis Sauvages dar.
3. LIEFERUNG
Da es sich um Unikate handelt, sind alle auf der Website www.lestapissauvages.com angebotenen Teppiche in Paris vorrätig. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 24 Stunden (ausgenommen Wochenenden).
Die Versandkosten werden anhand von Gewicht und Abmessungen des Pakets berechnet. Bestellungen über 790 € innerhalb Frankreichs (Festland), 1390 € innerhalb der Europäischen Union und 1890 € in alle anderen Länder werden versandkostenfrei geliefert. Die unterschiedlichen Versandkosten je nach Region finden Sie im Bereich „Lieferungen“ auf unserer Website www.lestapissauvages.com.
Die Produkte werden weltweit an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse geliefert.
Die Zustellung erfolgt durch Chronopost (Frankreich und Europa), DHL oder FedEx (übrige Welt). Die Lieferzeiten der Versanddienstleister betragen 48 Stunden, sind jedoch nicht garantiert und können sich aus Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs des Versanddienstleisters liegen, verlängern.
Chronopost verpflichtet sich, die Produkte gegen Unterschrift direkt an den Kunden zuzustellen. Der Kunde kann auch einen sicheren Ablageort oder eine Vertrauensperson angeben, an die die Bestellung übergeben werden kann. Sobald das Paket zugestellt wurde, übernehmen weder der Versanddienstleister noch Les Tapis Sauvages die Haftung.
Sollten Sie nicht zu Hause sein, wird der Zusteller einen zweiten Zustellversuch unternehmen oder, gemäß Ihren Anweisungen, das Paket in der nächstgelegenen Postfiliale/Abholstelle hinterlegen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit und Vollständigkeit der an Les Tapis Sauvages übermittelten Informationen zu überprüfen. Les Tapis Sauvages übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen oder -ausfälle aufgrund fehlerhafter Dateneingabe durch den Kunden. Die Kosten für den erneuten Versand trägt der Kunde.
Sollte das Paket beschädigt, geöffnet oder zerbrochen sein, muss der Kunde die Annahme verweigern und den Zustand des Pakets ausdrücklich auf dem Lieferschein vermerken. Bei Beschädigung des Pakets durch den Zusteller erfolgt keine Rückerstattung.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union verpflichtet sich der Kunde, alle anfallenden Einfuhrsteuern, einschließlich Zölle, Umsatzsteuer und Mehrwertsteuer, gemäß den Gesetzen des Lieferlandes zu entrichten.
Der Kunde kann die Bestellung auch nach vorheriger Terminvereinbarung in unserem Lager in der Rue Arthur Rozier 4 abholen. Unser Lager ist von Montag bis Samstag geöffnet. Die Bestellung ist innerhalb von 24 Stunden verfügbar.
Aufgrund der Art der von Les Tapis Sauvages verkauften Produkte behält sich das Unternehmen das Recht vor, Kunden im Großraum Paris mit eigenen Mitteln zu beliefern und einen Liefertermin zu einem für den Kunden passenden Zeitpunkt zu vereinbaren.
4. PREIS
Der Preis ist in Euro angegeben. Der auf den Produktseiten angegebene Preis beinhaltet keine Versandkosten.
Der in der Bestellbestätigung angegebene Preis ist der Endpreis inklusive aller Steuern und der Mehrwertsteuer für Frankreich und EU-Länder. Dieser Preis beinhaltet den Produktpreis, Bearbeitungs-, Verpackungs- und Lagerkosten sowie Versand- und Einrichtungskosten.
Die auf den Produktseiten des Online-Katalogs angezeigten Preise sind in Euro (€) inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Bei der Bestellung fallen keine zusätzlichen Steuern an, mit Ausnahme der Versandkosten.
5. WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L121-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer ab Erhalt seiner Bestellung eine Frist von vierzehn Werktagen, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und das Produkt ohne Strafgebühr zum Umtausch oder zur Rückerstattung an den Verkäufer zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Les Tapis Sauvages akzeptiert keinen Umtausch. Im Falle einer Stornierung wird die Bestellung vollständig erstattet. Eine neue Bestellung muss über die Website www.lestapissauvages.com aufgegeben werden.
6. ZAHLUNG:
Alle verfügbaren Zahlungsmethoden können beim Bestellvorgang ausgewählt werden:
> Per Kreditkarte über die sichere Zahlungssoftware Stripe (verschlüsselt und SSL-gesichert)
> Per PayPal
> Per Scheck
> Per Banküberweisung.
Bei Zahlung per Banküberweisung oder Scheck erfolgt der Versand erst nach Eingang der vollständigen Zahlung. Die 24-Stunden-Lieferzeit gilt nicht für diese Zahlungsarten.
7 Sonderanfertigungen
Les Tapis Sauvages bietet einen Maßanfertigungsservice für Teppiche an. Wir fertigen Ihren Wunschteppich aus unserem Katalog in den von Ihnen gewünschten Maßen. Dieser Service ist kostenlos. Produktionszeit und Verkaufsbedingungen werden Ihnen vor Produktionsbeginn in einem Angebot mitgeteilt. Dieses Angebot umfasst den Preis, die Versandkosten und die Produktionszeit. Nach Angebotsannahme ist keine Anzahlung erforderlich. Sobald der Teppich gefertigt und in Paris eingetroffen ist, senden wir Ihnen Fotos zur Freigabe. Anschließend können Sie die Zahlung vor dem Versand vornehmen. Maßgefertigte Teppiche sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer bei schwerwiegenden Mängeln. Sie können den Teppich auf eigene Kosten zurücksenden. Wir stellen Ihnen dann eine Gutschrift in Höhe des Teppichwerts (ohne Versandkosten) aus, die ein Jahr gültig ist
8. Streitigkeiten
Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Les Tapis Sauvages haftet nicht für Schäden jeglicher Art, seien sie materieller, immaterieller oder physischer Natur, die durch Fehlfunktionen oder unsachgemäße Verwendung der verkauften Produkte entstehen. Die Haftung von Les Tapis Sauvages ist in keinem Fall auf den Bestellwert beschränkt. Bei Schwierigkeiten bei der Anwendung dieses Vertrags hat der Käufer die Möglichkeit, vor Einleitung rechtlicher Schritte eine gütliche Einigung anzustreben.
Gelingt dies nicht, sind die Handelsgerichte von Paris ausschließlich zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten jeglicher Art.
9. Gewährleistung
Die Haftung von Les Tapis Sauvages ist grundsätzlich auf den Wert des betreffenden Produkts zum Zeitpunkt des Verkaufs beschränkt, ohne Regressansprüche gegen die Marke oder das herstellende Unternehmen.
Der Kunde genießt in jedem Fall die gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel (Artikel 1625 ff. des französischen Zivilgesetzbuches). Sofern der Käufer das Vorliegen eines versteckten Mangels nachweist, ist der Verkäufer gesetzlich verpflichtet, alle daraus entstehenden Folgen zu beheben (Art. 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs). Erhebt der Käufer rechtliche Schritte, muss er diese innerhalb einer kurzen Frist nach Entdeckung des versteckten Mangels einleiten (Art. 1648 des französischen Zivilgesetzbuchs).
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter lestapissauvages@gmail.com.
10. GEISTIGES EIGENTUM
Alle auf der Website www.lestapissauvages sichtbaren Inhalte (Bilder, Fotos) sind ausschließliches Eigentum von Les Tapis Sauvages und urheberrechtlich geschützt.
Jegliche Vervielfältigung, auch auszugsweise, ist ohne die ausdrückliche Genehmigung von Les Tapis Sauvages untersagt.
11. DATENSCHUTZ
Les Tapis Sauvages verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vom Käufer bereitgestellten Informationen zu wahren, die gegebenenfalls zur Nutzung bestimmter Dienste übermittelt werden. Alle Ihre Daten unterliegen den Bestimmungen des französischen Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu ändern und zu löschen. Mit der Zustimmung zu diesen Verkaufsbedingungen willigen Sie in die Erhebung und Nutzung Ihrer Daten zur Vertragserfüllung ein. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse auf einer unserer Webseiten angeben, erhalten Sie E-Mails mit Informationen und Werbeangeboten zu Produkten des Unternehmens. Sie können sich jederzeit abmelden.
112 KUNDENSERVICE
Die Firma Les Tapis Sauvages bietet einen Kundenservice, der telefonisch unter +34 634 789 095 oder per E-Mail unter lestapissauvages@gmail.com erreichbar ist.